🔐 গোপনীয়তা সুরক্ষা

Bajeevi গোপনীয়তা নীতি

Bajeevi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি

256-bit SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
আপনার তথ্য দেখা ও মুছার অধিকার আছে
ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
privacy@bajeevi.app
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Bajeevi-র গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি নীতি

🔒
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেডের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আমরা প্রতিটি তথ্য লেনদেন নিরাপদ রাখি।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

Bajeevi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

👁️
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার।

🍪
কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

🛡️
লঙ্ঘন প্রতিরোধ

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, দুই-স্তরের যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা — Bajeevi আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সদা সজাগ।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bajeevi-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Bajeevi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Bajeevi-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গ্রাহক সেবা এবং যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে। Bajeevi-তে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্মত হচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই গোপনীয়তা নীতি Bajeevi-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। দুটো মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Bajeevi এমনভাবে পরিষেবা তৈরি করেছে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করি না।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajeevi বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, বাসস্থানের ঠিকানা
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি
  • পেমেন্টের সময়: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগ ডেটা IP ঠিকানা, লগইন সময়, কার্যকলাপ লগ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য পরিদর্শিত পাতা, সময়, ক্লিক অভিজ্ঞতা উন্নতি
অবস্থান তথ্য আনুমানিক দেশ/অঞ্চল (IP ভিত্তিক) সেবার যোগ্যতা যাচাই
কুকি ডেটা সেশন, পছন্দ, বিশ্লেষণ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajeevi আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, বেটিং ও গেমিং পরিষেবা চালু রাখা।
  • যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনি দায়িত্ব: KYC, AML (অর্থ পাচার বিরোধী) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক শর্ত পূরণ।
  • অভিজ্ঞতা উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য (সম্মতি থাকলে)।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Bajeevi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনী নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Bajeevi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় বাধ্য হলে।
  • লাইসেন্সিং সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

মনে রাখবেন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই Bajeevi-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

৫

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bajeevi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষার স্তরগুলো হলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক মাসিক পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ AI-সহায়তা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajeevi ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে — এটি আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৬

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Bajeevi নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ নিয়ন্ত্রণযোগ্য?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত না (প্রয়োজনীয়)
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, থিম পছন্দ ১ বছর হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান ২ বছর হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৯০ দিন হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

Bajeevi-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👀
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব।

⛔
প্রক্রিয়া বাধা দেওয়ার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করা যাবে।

📧
বিপণন বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@bajeevi.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Bajeevi আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তারপর বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর
  • সাপ োর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (৬ নং ধারা দেখুন)

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ সংরক্ষণ করা হয়।

৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Bajeevi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে সে নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Bajeevi-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@bajeevi.app-এ জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajeevi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নতুন নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bajeevi.app
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@bajeevi.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন (২৪/৭)

আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

Bajeevi-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের প্রতি আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ।

✅ গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ?

নিরাপদে Bajeevi-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিবন্ধন করুন। সেরা বোনাস, দ্রুত পেমেন্ট এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা পান।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন ইতিমধ্যে সদস্য? লগইন করুন

* ১৮+ সদস্যদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English